פיקסיס מברכים את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל בכתובת: www.shoppixies.com (״האתר״).
האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים אלקטרוניים, כגון מקרנים חכמים ועוד (“המוצרים”). ניתן לרכוש את המוצרים הייחודים באתר באופן נוח ומאובטח.
תנאי השימוש באתר / תקנון
- החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
2. רשאים להשתתף באתר בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת מגורים בישראל ,אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.
4. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .
5. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
6.מחירים, זמינות ותנאי רכישה אחרים מופיעים בדפי האתר ועשויים להשתנות מעת לעת. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון המוצרים או להפסיקם או לשנות את מחיר המוצרים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת.
7.רכישה באתר כפופה לתנאים ולהגבלות נוספות של חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המופיע באתר.
8.מעת לעת, האתר יהיה רשאי להציע מבצעים, הטבות והנחות שונות. האתר רשאי להציע באתר מבצעים והנחות כאמור, ולשנותם או להפסיקם או לעדכנם בכל עת, הכל על-פי שיקול דעתו.
ביטול הצעות :
1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ( להלן: החוק).
2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות .
3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש”ח , בהתאם להוראות החוק .
4. אם סופק המוצר לזוכה , חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים, על הלקוח .
מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
5. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העיסקה נשלח זה מכבר .
- הלקוח רשאי להגיש בקשת החזרה באמצעות שליחת מייל לכתובת shoppixiess@gmail.com או על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות. בקשת ההחזרה תיבחן ובמידה שתאושר, יישלח ללקוח אישור והנחיות מפורטות כיצד ולאן לשלוח את החבילה, כולל נקודת האיסוף שבה ניתן להחזיר את המוצר.
- לא יתקבלו פריטים שנשלחו בחזרה ללא בקשת החזרה מאושרת מראש. חובה לפעול לפי ההנחיות הנשלחות ללקוח לאחר אישור הבקשה.
- לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו , אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש .
- במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
10. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
10.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
10.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין .
10.3במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
10.4במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר.
11. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה , רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
12. החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי , לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.
אספקת המוצרים:
- החנות ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת הלקוח שנבחרה בעת הרכישה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר או בתקנון, אלא אם צויין מפורשות אחרת.
- החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה , וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי/פייפל.
- החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור באספקת המוצר במקרים הבאים:
3.1. כוח עליון כולל מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.
3.2. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
3.3. כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
3.4. סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו תיפגע מכל סיבה שהיא.
3.5. טעויות או עיכובים מצד חברת השילוח.
3.6. בשל המצב במדינה, עלולים להתרחש עיכובים בזמני האספקה.
- באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החנות ו/או הספקים יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל.
- זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוינים בדף המכירה ובתקנון משלוחים ומסירה כוללים רק ימי עסקים, כלומר, ימים א’-ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. זמני המשלוח הם עד 14 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר.
- אספקת המוצרים תתבצע באמצעות חברת שליחויות צד ג’ כגון צ’יטה, דואר ישראל, או כל חברה אחרת שתיבחר לנקודות איסוף. החנות אינה מבצעת את המשלוחים בעצמה ואינה אחראית לכל עיכוב, תקלה, או מיקום שגוי שנגרמים על ידי חברת השליחויות. עם זאת, במקרה של תקלה או עיכוב במשלוח, החנות תטפל בכך מול חברת השליחויות הרלוונטית, דבר שעשוי לגרום לאיחור בזמני האספקה.
7. המועד המאוחר ביותר לאספקת המוצר/ים הוא לכל היותר 35 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר. במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ונעניק לבחירתך החזר כספי מלא או שליחה חוזר של המוצר/ים שלא הגיעו.
8. באחריות הלקוח להזין פרטים נכונים בעת ביצוע ההזמנה, כולל פרטי טלפון ומייל נכונים. הודעה על הגעת המשלוח תישלח לוואטסאפ של הלקוח. במידה והלקוח לא יאסוף את המשלוח מנקודת החלוקה במסגרת המועד שנקבע, ההזמנה תוחזר לשולח. הלקוח יכול להגיש בקשה לשילוח מחדש לאחר שהמוצר יוחזר לחנות, ותשלח שוב לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח. החנות אינה אחראית לעיכובים שנגרמים בשל אי איסוף המשלוח על ידי הלקוח, ועיכובים אלו עשויים להיות משמעותיים.
9. אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
9.1. ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה.
9.2. האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור.
9.3. במידה ומדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או יישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.
אחריות על שינויים במערכת ההפעלה ועדכוני מערכת
1. החברה אינה אחראית לתקלות הנגרמות משינויים שמבוצעים על ידי הלקוח במערכת ההפעלה של המכשיר, לרבות התקנה של קבצים, תוכנות או אפליקציות צד שלישי שעלולים להשפיע על תפקוד המכשיר, כל עוד השינויים אינם קשורים למוצר שנמכר על ידי החברה.
2. כל עדכון מערכת או שינוי בהגדרות המכשיר, שנעשה באופן יזום על ידי הלקוח ושאינו קשור לפעילות המוצר כפי שנמסר על ידי החברה, עשוי להשפיע על תקינות המכשיר ותפקוד המוצרים הנלווים. החברה אינה נושאת באחריות לנזקים או תקלות שנגרמו כתוצאה מכך, למעט אם מדובר בתקלה הנובעת מפגם במוצר עצמו.
3. אם יתגלה פגם במוצר שנמכר על ידי החברה, או אם נגרם נזק למוצר במהלך השימוש הסביר בו, החברה תספק שירות תיקון, החלפה או החזר כספי, בהתאם להוראות חוק המכר ולזכויות הצרכן בישראל.
4. החברה מתחייבת לעמוד בדרישות החוק, כולל חוקי המכר וחוקי הגנת הצרכן בישראל. הלקוח רשאי לפנות לחברה בכל מקרה של פגם במוצר כדי לקבל שירות בהתאם לתנאי האחריות המפורטים.
דמי משלוח:
- דמי המשלוח מגולמים במחיר המוצר.
- הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר מנקודת האיסוף בתיאום מראש עם החנות באשר למקום ומועד האיסוף.
שירות לקוחות:
- לכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר, לרבות מפרט טכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ”ב, ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הבאים:
- תיבת צור קשר באתר
- Email:shoppixiess@gmail.com
- לכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר, לרבות מפרט טכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיוצ”ב, ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הבאים:
נא לציין מס’ טלפון ושם מלא בעת משלוח ה Email
- לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אל פיקסיס באותם הערוצים
- נציגי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
אבטחת מידע פרטיות בחנות :
1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע .
העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL
2. האתר עומד בתקני אבטחה PCI DSS.
3. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן . במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
4. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול
האתר בלבד , ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .הגבלת פרטיות :
החברה לא תפגע בפרטיותו של הלקוח ותמלא בעניין זה אחר הוראות הגנתה הפרטיות, התשמ”א 1981 והוראות כל דין אחר בעניין.
כללי :
1. הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי הרכישה והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי .
מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.
2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
3. החנות אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית .
יחד עם זאת החנות אינה מתחייבת כי הקישורית (LINK) בכל קישורית תוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל .
4. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר לרבות ברכישה במסגרת הליך המכירה, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא , לבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא , שאז החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.
5. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו
תחול על הלקוח ועל חשבונו.
6. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות
האתר , אלא אם נכתב אחרת .
7. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה
מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה.
8. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
9. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות .
10. נפלה טעות בתיאור המוצר , לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.
אמינות :
1. החנות מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות באתר האינטרנט ,
ועל כן מקפידה החנות לנהל את האתר בזהירות , מיומנות, ובאופן מבוקר.
2. קיים תיעוד מלא של כל מכירה המתבצעת באתר לרבות של כל ההצעות המתקבלות וההצעות הזוכות .סמכות שיפוט :
על סעיפי תקנון זה : יכולי דיני מדינת ישראל, סמכות השיפוט תינתן לבתי המשפט באזור המרכז.
חברת פיקסיס.
תשמח לשרתך בעתיד ונשמח עם תעדכנו אותנו על כל בעיה או תקלה שהיא.
לשרותכם:
shoppixiess@gmail.com
